Trovare clienti non significa abbassare il prezzo
Se vuoi trovare clienti per un centro estetico, lo sconto è probabilmente la soluzione più immediata.
Ma può diventare anche una trappola.
Se la cliente arriva soltanto perché il prezzo è inferiore, sarà altrettanto facile perderla quando un concorrente proporrà uno sconto maggiore.
Costruisci valore prima dell’offerta
La persona dovrebbe capire:
- perché scegliere quel trattamento;
- perché rivolgersi proprio a te;
- cosa rende diverso il tuo metodo;
- quale esperienza può aspettarsi.
La comunicazione serve a far percepire tutto questo.
Educazione = fiducia
Un centro che spiega bene trattamenti e problematiche appare più competente.
Non devi regalare una consulenza completa.
Devi dimostrare che sai di cosa stai parlando.
Racconta la consulenza
Uno dei punti di forza può essere proprio il fatto che non proponi lo stesso servizio a tutte.
Mostrare questo approccio aumenta la percezione di personalizzazione.
Usa testimonianze e recensioni
Le persone si fidano anche dell’esperienza di altri clienti.
Le recensioni possono diventare:
- Stories;
- caroselli;
- grafiche;
- citazioni;
- casi raccontati.
Lavora sul cliente esistente
Marketing non significa soltanto acquisizione.
Una cliente soddisfatta può:
- tornare;
- acquistare altri servizi;
- parlare del centro;
- lasciare una recensione;
- consigliarti.
Costruisci un sistema
Il vero obiettivo è creare una comunicazione che continui a lavorare nel tempo.
Posizionamento, contenuti, community e CTA devono essere collegati.
Un corso può aiutare proprio a costruire questo sistema anziché cercare ogni mese una nuova promozione.
FAQ
Come attirare clienti in un centro estetico?
Comunicando valore, specializzazione e competenza e facilitando prenotazione e contatto.
Gli sconti funzionano?
Possono funzionare nel breve periodo, ma non dovrebbero essere la base della strategia.
Come fidelizzare?
Esperienza, qualità del servizio, comunicazione e relazione.
Le recensioni sono importanti?
Sì, soprattutto per attività locali.
Quali social utilizzare?
Dipende da target e strategia.